Pedido de Suporte

Por favor, certifique-se que está no posto de trabalho (computador) para o qual pretende receber suporte técnico.

Pedido de Suporte

Depois de validado o seu nível de contrato, daremos início ao suporte remoto.

Por favor, coloque os dados que lhe foram atribuídos.

Em caso de dúvida, contacte o responsável na sua empresa ou contacte-nos para mais informações.

Pedido de Suporte

Caso não seja o responsável pelo contrato, por favor indique os seus dados para que possamos registar o pedido e, caso necessário, entrar em contacto consigo.

Pedido de Suporte

Para que possamos atribuir o técnico correcto, adequado ao seu problema, indique por favor, de uma forma breve, qual a dificuldade para qual pretende obter suporte.

Pedido de Suporte

Tenha em atenção, que é necessário permitir a execução do nosso software de suporte. Ser-lhe-á solicitado, por duas vezes, a autorização para que este inicie correctamente.

Quando for solicitado, clique em executar para que possamos iniciar o suporte técnico

Quando o nosso técnico solicitar o acesso ao seu posto de trabalho, clique em sim na mensagem abaixo:

Pedido de Suporte

Obrigado